HOTEL RATUSZOWY jest położony w centrum Bydgoszczy, wśród zabytkowych kamieniczek Starówki. Dworzec główny PKP oraz PKS, a także port lotniczy znajdują się w bliskiej odległości. Hotel posiada 16 pokoi jednoosobowych, 12 dwuosobowych oraz jeden apartament. Pokoje są wyposażone w oddzielna łazienkę, telewizor, telefon i radio. Dodatkowe sprzęty takie jak: suszarka do włosów, żelazko, łóżeczko dziecięce, mogą zostać dostarczone na życzenie gości. Oprócz tego, hotel zapewnia darmowy, bezprzewodowy dostęp do Internetu.
Restauracja słynie z kameralnego wnętrza i milej obsługi. Preferowana jest kuchnia domowa.
Hotel posiada kompleksową sale konferencyjna dla 40 osób. Pomieszczenie posiada profesjonalny sprzęt: rzutnik folii z ekranem, flipchart, sprzęt audio-wizualny.